Das sind wir, Winmaker Casino

Hinter winmaker-casino.at steht ein Team, das Online-Casinos nicht neu erfinden wollte, sondern besser machen. Gegründet 2024, betrieben von TechSolutions Group N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-0380. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum es Winmaker gibt

Wir haben 2024 mit einer einfachen Beobachtung angefangen: Die meisten Casino-Plattformen behandeln Spieler wie Traffic. Lange Auszahlungszeiten, intransparente Bonusbedingungen und Support, der nur Tickets abarbeitet. Das wollten wir anders anpacken. Unser Ziel war eine Plattform, bei der Auszahlungen innerhalb von 0 bis 48 Stunden auf Ihrem Konto sind und jede Bonusregel schwarz auf weiß steht.

Den Anfang machte ein kleines Team mit Erfahrung aus dem Betrieb anderer Glücksspielplattformen. Heute zählt unsere Spielebibliothek über 10.000 Titel, darunter mehr als 8.500 Slots, über 400 Live-Games und 250+ Jackpot-Spiele. Vom ersten Tag an haben wir auf schnelle Zahlungen gesetzt, deshalb unterstützen wir neben EPS, Klarna und Paysafecard auch Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

• 2024: Start der Plattform unter TechSolutions Group N.V.
• Ausbau der Bibliothek auf über 10.000 Spiele von 28 Providern
• Einführung des VIP-Clubs mit 5 Stufen und persönlichem Account Manager
• 24/7-Support per Live-Chat und E-Mail etabliert

Was Sie bei uns finden

Die Plattform im Überblick

Unsere Spielauswahl deckt das komplette Spektrum ab: 8.500+ Slots, 400+ Live-Casino-Tische, 300+ Tischspiele, 250+ Jackpots und über 40 Crash-Games. Dabei arbeiten wir mit 28 Providern zusammen, von Pragmatic Play, NetEnt und Evolution über Novomatic und Merkur bis zu Nolimit City, Hacksaw und Yggdrasil. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt zu 100 Prozent auf dem Casino.

Zahlungen wickeln wir über 17 Einzahlungswege ab, darunter EPS, Klarna (Sofort), Trustly, PayPal, Apple Pay sowie fünf Kryptowährungen. Auszahlungen ab 20 EUR sind gebührenfrei, mit einem Tageslimit von 5.000 EUR. Die Plattform läuft als optimierte HTML5-Website auf iOS und Android, ganz ohne Download einer App.

Unsere Lizenz und Regulierung

Lizenznummer 8048/JAZ2019-0380

Winmaker Casino wird von TechSolutions Group N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-0380 von der Regulierungsbehörde in Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zu dokumentierten Abläufen bei Beschwerden.

Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Zypern, dem Iran und Nordkorea können bei uns nicht spielen. Diese Einschränkungen setzen wir technisch und organisatorisch konsequent um, denn eine Lizenz ist nur so viel wert wie ihre Durchsetzung.

Sicherheit und faire Spiele

Verschlüsselung, RNG und KYC

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, Zahlungsinformationen verarbeiten wir nie im Klartext auf unseren Servern. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäß unseren KYC-Standards ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis.

Bei den Spielen gilt ein einfacher Grundsatz: Der Ausgang jedes Spins wird ausschließlich durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren bestimmt. Unsere Provider lassen ihre RNG-Systeme von unabhängigen Prüfinstituten testen. Wir haben keinerlei Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, und genau das ist unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber. Wichtiger Hinweis für Spieler aus Österreich: Informieren Sie sich über die aktuelle Rechtslage zum Online-Glücksspiel in Österreich, bevor Sie spielen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierte RNG-Systeme aller Provider
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Trennung von Spielergeldern und Betriebsvermögen

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Werkzeuge und Anlaufstellen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Kontrolle zu behalten: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, Reality-Check-Funktionen, Session-Erinnerungen, Cool-off-Perioden und einen vollständigen Selbstausschluss. Jedes dieser Werkzeuge aktivieren Sie selbst in Ihrem Konto, ohne unseren Support kontaktieren zu müssen.

Wenn das Spielen zur Belastung wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Österreich erreichen Sie die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut. Wir arbeiten mit beiden Stellen zusammen und verweisen auf Wunsch direkt dorthin.

Unser Team und unser Support

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht die TechSolutions Group N.V. als Mutterunternehmen. Unser Supportteam arbeitet rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, und antwortet im Live-Chat in der Regel innerhalb von Minuten. Auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Französisch, ganz wie Sie möchten.

Schreiben Sie uns unter [email protected] oder öffnen Sie den Live-Chat direkt auf der Seite. VIP-Mitglieder ab der dritten Stufe unseres Clubs erhalten zusätzlich einen persönlichen Account Manager, der Anliegen direkt und ohne Umwege bearbeitet.

• Live-Chat: 24/7 erreichbar
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, English, Italiano, Français
• VIP-Club: 5 Stufen mit persönlichen Account Managern

Häufige Fragen

Wer betreibt Winmaker Casino?

Die Plattform wird von TechSolutions Group N.V. betrieben und ist in Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-0380 lizenziert.

Wann wurde Winmaker Casino gegründet?

Wir haben 2024 gestartet und die Plattform seitdem kontinuierlich ausgebaut, unter anderem auf über 10.000 Spiele von 28 Providern.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 48 Stunden, ab einem Mindestbetrag von 20 EUR und ohne Gebühren. Das Tageslimit liegt bei 5.000 EUR.

Wie schützt Winmaker meine Daten?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifikation mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis durch.

Welche Hilfe gibt es bei Spielsucht?

Sie können Limits setzen, Reality-Checks aktivieren oder sich selbst ausschließen. Professionelle Unterstützung bietet die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.