Unsere Geschäftsbedingungen für Spieler

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winmaker-casino.at. Mit der Registrierung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen und akzeptiert haben.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns anlegen. Mit dem Klick auf Registrieren erklären Sie sich mit allen Regelungen einverstanden, inklusive der Bonus- und Datenschutzbestimmungen. Prüfen Sie die Bedingungen bei jedem Login auf Änderungen, denn die jeweils aktuelle Fassung gilt.

Wir empfehlen, diese Seite vor Ihrer ersten Einzahlung vollständig zu lesen. Wer einzelne Regelungen nicht akzeptiert, sollte kein Konto anlegen. Die Nutzung unserer Dienste gilt als fortlaufende Zustimmung zur aktuellen Version.

Registrierung und Spielerprüfung

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zulässigen Rechtsgebiet. Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Zypern, Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist nur ein Konto zulässig.

• Sie bestätigen bei der Registrierung die Volljährigkeit mit gültigem Ausweisdokument.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.
• Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto unverzüglich zu sperren und Guthaben einzubehalten.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.

Einzahlungen, Auszahlungen, Kontoführung

Ein- und Auszahlungen sind über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, PayPal sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin möglich. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 48 Stunden und erheben dafür keine Gebühren.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Beträge, Auszahlungslimits und Mindestsummen entnehmen Sie bitte der Kassenseite, da sich Konditionen je Methode unterscheiden können.

• Einzahlungen müssen von einem auf Sie lautenden Konto oder Mittel stammen.
• Dritte Zahlungen und gemeinsame Konten sind unzulässig.
• Ruhende Konten ohne Aktivität über 12 Monate können nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder geschlossen werden.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Für alle Boni, Freispiele, Cashback-Angebote und Turniere gelten die jeweiligen Sonderbedingungen, die neben den hier festgelegten Grundregeln maßgeblich sind. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft und verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; der konkrete Wert steht in den Bonusbedingungen. Gewisse Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.

• Boni dienen der Freizeitgestaltung, nicht der garantierten Gewinnerzielung.
• Ein Bonusmissbrauch führt zur Annullierung von Bonus und damit erzielten Gewinnen.
• Wir behalten uns vor, Boni ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden, bestehende Ansprüche bleiben unberührt.
• Der Bonus kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung des Guthabens. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen, nachdem ein Spieleinsatz getätigt wurde, sowie das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusausnutzung.

• Kollusion, Absprachen und das Ausnutzen von Softwarefehlern.
• Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Skripte.
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder sonstigen Mitteln.
• Nutzung der Plattform für Geldwäsche oder Transaktionen Dritter.

Verantwortungsvoll spielen und Grenzen setzen

Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen, Reality-Checks aktivieren und eine Cool-off-Phase beantragen. Erteilen Sie uns eine Selbstausschlusserklärung, sperren wir Ihr Konto für den gewünschten Zeitraum und löschen Sie aus dem Newsletter sowie allen Werbekanälen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, etwa Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Glücksspiel ab 18 Jahren soll Unterhaltung bleiben, keine Einnahmequelle.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach abgeschlossener Prüfung auf die registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist und Anliegen dokumentiert. Kann keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. Es gilt das Recht von Curaçao, unter dessen Lizenz (Nummer 8048/JAZ, ausgestellt in Curaçao) unsere Plattform betrieben wird; TechSolutions Group N.V. ist der Betreiber.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Dienstleistungsangebot es erfordern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis im Login-Bereich an.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung nicht innerhalb der Frist, gilt die neue Fassung als angenommen. Ihre gespeicherte Fassung vom 2026-Stichtag können Sie sich jederzeit über den Support ausstellen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie die Registrierung abschließen. Jede weitere Nutzung unserer Plattform gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

Kann ich mehrere Konten bei Winmaker Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig; weitere Konten sperren wir dauerhaft.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne und können das Konto dauerhaft schließen.

Wie schließe ich mein Konto?

Über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offenes Guthaben wird nach Prüfung ausgezahlt.

Werden ich bei Änderungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder im Login-Bereich an.